Referencia

La billetera de tu cuenta en vivacasino

Deposita con SPEI, OXXO o CoDi directamente desde la sección de caja de tu cuenta y el saldo queda listo para entrar al lobby. Todo el flujo —depósito, retiro y verificación— ocurre dentro de tu cuenta en vivacasino, sin saltar a otras plataformas.

SPEI disponiblePago en OXXOCoDi desde el celularRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidad segura
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vivacasino La billetera de tu cuenta en vivacasino
vivacasino Confirma tu identidad en vivacasino

Confirma tu identidad en vivacasino

La verificación de identidad protege tu cuenta y agiliza los retiros futuros. El proceso es sencillo: desde tu perfil, sube una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y un comprobante de domicilio reciente. El equipo de verificación revisa los documentos y actualiza el estado de tu cuenta. Una cuenta verificada tiene el flujo de retiro habilitado sin pasos adicionales cada vez que

quieras sacar tu saldo. También protege tu billetera: si alguien intenta acceder sin autorización, la verificación actúa como una capa extra de seguridad sobre tus datos y tu dinero.

  • Entra a tu perfil — Ve a la sección de verificación dentro de tu perfil. Ahí aparece el estado actual de tu cuenta y los documentos requeridos.
  • Sube tu identificación — Carga una foto clara de tu INE vigente o pasaporte. Asegúrate de que todos los datos sean legibles en la imagen.
  • Adjunta comprobante de domicilio — Sube un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario reciente que coincida con la dirección de tu registro.
  • Espera la confirmación — El equipo revisa tus documentos y te notifica cuando la verificación está completa. Desde ese momento, los retiros fluyen sin pasos extra.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago disponibles en vivacasino

La caja de vivacasino está diseñada para los pagos que ya usas en México. SPEI conecta directamente con tu banco, OXXO te permite pagar en efectivo en miles de tiendas y CoDi funciona desde cualquier app bancaria compatible con tu celular. También puedes vincular Mercado Pago para movimientos desde tu billetera digital. Todos los métodos disponibles aparecen en tu caja al momento de seleccionar depósito o retiro, según las regiones habilitadas y la ley local vigente

SPEI Transfiere desde tu app bancaria usando la CLABE de vivacasino. El saldo llega a tu billetera de la cuenta una vez que tu banco confirma el movimiento.
OXXO Genera una referencia de pago en la caja, ve a la tienda OXXO más cercana, presenta el código y realiza el pago en efectivo.
CoDi Escanea el código QR desde tu celular con la app de tu banco compatible con CoDi y autoriza el pago en segundos sin salir de casa.
Mercado Pago Vincula tu cuenta de Mercado Pago para depositar desde tu billetera digital. Práctico si ya tienes saldo cargado ahí.
Transferencia bancaria Usa tu cuenta de BBVA u otro banco mexicano para enviar fondos directamente a la caja mediante transferencia interbancaria estándar.
vivacasino Añade saldo a tu cuenta en vivacasino

Añade saldo a tu cuenta en vivacasino

Desde Tijuana o cualquier punto de México, abrir tu caja es el primer paso para llegar al lobby. Entra a tu cuenta, abre la sección de caja y elige entre SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano. Con SPEI la transferencia sale desde tu app bancaria —BBVA, por ejemplo— y el saldo aparece en tu billetera de la

cuenta en cuanto el banco confirma el movimiento. Si prefieres OXXO, el sistema genera una referencia de pago que presentas en la tienda. Con CoDi escaneás el código QR desde tu celular y autorizas en segundos.

  • Entra a la caja — Inicia sesión en tu cuenta y abre la sección de caja desde el menú principal de tu perfil.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi. Cada opción muestra los datos o el código que necesitas para completar el pago.
  • Realiza el pago — Con SPEI transfiere desde tu app bancaria. Con OXXO ve a la tienda con tu referencia. Con CoDi escanea el código desde tu celular.
  • Saldo en tu cuenta — Una vez que el pago es confirmado, el saldo se refleja en la billetera de tu cuenta y ya puedes entrar al lobby.
vivacasino Retiros desde la billetera de tu cuenta

Retiros desde la billetera de tu cuenta

Para retirar, entra a la caja de tu cuenta y elige la opción de retiro. El sistema te pedirá el número de cuenta o CLABE interbancaria a la que quieres recibir tu dinero. Es importante que la cuenta bancaria esté a tu nombre, porque el proceso de verificación vincula los datos de pago con tu perfil. Una vez que confirmas el monto

y el destino, el retiro entra a proceso. Los retiros a cuentas verificadas avanzan más rápido porque ya tenemos tus datos comprobados; si tu cuenta aún no está verificada, el sistema te indica los documentos pendientes antes de liberar el movimiento.

  • Abre la sección de retiro — Desde la caja de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y elige transferencia bancaria como método de pago.
  • Ingresa tu CLABE — Escribe la CLABE interbancaria de tu cuenta bancaria. Debe estar registrada a tu nombre para que el retiro proceda.
  • Confirma el monto — Revisa el monto que quieres retirar y acepta la solicitud. Recibirás una notificación cuando el movimiento esté en proceso.
  • Verifica tu estado — Si tu cuenta no está verificada, el sistema te indica qué documentos subir antes de que el retiro pueda liberarse.

Dudas sobre depósitos, retiros y verificación

Si tienes preguntas sobre cómo funciona la caja de tu cuenta en vivacasino, aquí encontrarás las respuestas más comunes sobre pagos con SPEI, OXXO, CoDi, la verificación de identidad y qué hacer si una transacción no se refleja de inmediato.

El saldo aparece en tu billetera de la cuenta una vez que tu banco confirma la transferencia. Los tiempos dependen de tu banco, aunque SPEI suele ser casi inmediato.

Sí, cualquier sucursal OXXO en México acepta el pago con la referencia generada en tu caja. Guarda el comprobante por si necesitas reportar el movimiento.

Necesitas una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte, y un comprobante de domicilio reciente. Ambos deben estar a tu nombre para que la verificación proceda.

Si tu cuenta no está verificada, el sistema retiene el retiro hasta que subas los documentos pendientes. También revisa que la CLABE ingresada esté correcta y a tu nombre.

Los montos mínimos aparecen directamente en la sección de retiro de tu caja. Los límites pueden variar según el método de pago que elijas para recibir tu dinero.

Sí, CoDi funciona desde cualquier app bancaria compatible en tu celular. Solo necesitas conexión de datos o WiFi al momento de escanear y autorizar el pago.
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vivacasino Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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